Unsere Hauptaktivität basiert sich auf unseren Vorort - Service:
Ist ihr Computer defekt oder haben Sie Probleme mit der Installation oder Konfiguration neuer Komponenten (Hard- und Software), so genügt ein Anruf oder eine E-Mail und wir kommen das Gerät bei Ihnen zu Hause wieder Instand setzen (soweit dies möglich ist).
Ist es uns nicht möglich sofort etwas zu unternehmen nehmen wir das Gerät mit um es bei uns zu testen und zum laufen zu bringen und werden es anschliessend wieder funktionstüchtig zurückbringen. Und dies innerhalb 2-3 Tage (abhängig von der Verfügbarkeit der zu ersetzenden Teile).
Ausserdem können wir für den Zeitraum der Reparatur ein Ersatzgerät zur Verfügung stellen, so, dass Sie weiterhin mit den Office-Programmen und dem Internet arbeiten können. (Siehe unten)
Wir bieten den Vorort Service täglich 7/7 (auch Feiertagen) an.
Für den Vorort-Service berechnen wir 35€ pro 30 Minuten bei einem Minimum von 30 Minuten.
Wir geben ausserdem auf unsere Reparaturarbeiten eine 3-monatige Vorort-Garantie.
Online - Support
Wir bieten Ihnen neuerdings auch die Möglichkeit zum Online-Support an. Hierzu müssen Sie sich telefonisch mit uns in Verbindung setzen und folgende Datei herunterladen und starten. Wir fordern Sie dann auf uns angezeigte Zugansnummer und Passwort durchzugeben und wir können so über das Internet (selbstverständlich verschlüsselt) auf ihren Rechner zugreifen und Ihnen dadurch vieleicht sofort helfen.
Diesen Service bieten wir zum Preis von 10€ / 10 Minuten an.
Link zur Support-Software.
