Notre activité principale se fonde sur notre service client:
Si votre ordinateur ne fonctionne plus ou si vous avez des problèmes avec l'installation ou la configuration de nouvelles composantes (hard- et software), un coup de téléphone ou un E-Mail suffisent et nous passerons pour réparer l'appareil chez vous à la maison.
Si nous n'avons pas de possibilité de réparer sur site, nous ramènerons le matériel dans nos locaux pour poursuivre. Et ceci au plus vite possible (dépendant de la disponibilité des pièces devant être remplacées).
En plus, nous pouvons mettre un ordinateur à votre disposition pour la période de la réparation pour que vous puissiez travailler au moins avec les programmes de base et Internet.
Nous offrons nos services client tous les jours 7/7 (de même weekend et jours fériés).
Pour notre service sur site, nous facturons 35€ par 30 minutes avec un minimum de 30 minutes (hors frais de déplacement).
Nous vous offrons en plus une garantie de 3 mois sur toutes nos réparations.
Support - En ligne
On vous offre aussi la possibilité de nous connecter en ligne sur votre ordinateur afin de vous aider à résoudre vos problèmes. Pour pouvoir nous donner cette possibilité, il faudra nous appeler et lancer ce fichier. On vous demandera en suite le numéro et mot de passe affichés sur votre écran et ainsi on pourra travailler par Internet sur votre ordinateur et vous aider de suite.
Ce service est facturé 1€ / minute.
Lien sur le fichier Support
